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IT기획 또는 기획자를 직무로 희망합니다 요즘 공고에 cs기획 관련 직무 공고들이 보이는데 혹시 정확히 어떤일을 하는지 알 수 있을까요? 또한 이 직무를 하다가 다른 산업, 기획자로 넘어갈 수 있을까요?
2025.12.02
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안녕하세요. 인서울 중상위권 기계 + 데이터, 머신러닝이 합쳐진 과에 재학중인 4학년 대학생입니다. 학과 공부를 하다가 ADAS 쪽에 관심이 생겼고, 특히나 ADAS 부품구매, ADAS 시험 직무 쪽으로 취업하고자 합니다. 아무래도 섞여 있는 과이다 보니 다양한 과목들을 학습할 수 있는 것 좋으나, 깊이가 다른 과들보다는 얕지 않을까 하는 생각이 들어 기계학회 설계 공모전 본선 진출 (저는 설계보다는 배터리, 센서 연결과 구동 쪽을 주로 맡아 하고 있습니다 ) + 학교동아리 프로젝트 (객체 인식 쪽으로 논문 학습 + 코드 학습 ) + 5주 정도의 직무경험 (자율주행 쪽으로 구동 환경, 센서 선정 및 제안, 하드웨어 레이아웃 선정 등) 이렇게 현재까지 진행중에 있습니다. 학사취업을 목표로 하고 있는데 1. 현재까지의 포트폴리오가 학사생 입장에서 인턴 채용에 메리트가 있을지 2. 기본적인 토익 자격증 이외에도 필요한 자격증이 있으면 어떤 게 있을지 여쭤보고자 합니다. 감사합니다.
안녕하세요 저는 전전 2학년 수료 후 mems 소자를 제작하고 있는 회사에서 산업기능요원으로 재직하고 있습니다. 제가 담당하는 파트는 전해도금,습식 식각입니다. 팹 라인에서 근무하며 크게 2가지 경험을 쌓았습니다 1. Ni Bump 전해도금에서 전처리 및 전류밀도 최적화로 void 및 표면 러프니스 최소화 2. 재직 중 학교 캡스톤 프로젝트에 참가하여 습식 식각 자동화 장비를 개발하여 본사 공정에 적용 및 피드백 위 2가지 경험으로 향후에 삼성에 지원하고자 합니다. 삼성전자, 삼성전기, 삼성디스플레이 공정기술 직무 중 어느 계열사에 지원해야 가장 핏할지 궁금합니다. 또한 향후 진로 방향성에 대해서도 여쭙고자 합니다. 3학년으로 복학 후 신소재를 복,부전하여 공정기술 직무를 더 딥하게 준비할지, 본전공에 더 비중을 두어 제어 또는 전력전자 직무를 같이 준비하여 반도체 하락 사이클을 대비할지 고민입니다. 감사합니다.
저는 미생물 전공으로 석사까지 했는데, 지금은 제약회사 연구원으로 일하고있습니다. 이전에는 공인시험기관에서 항균시험하고 공인시험기관 기술책임자 했었구요. 미생물 시험은 CRO 전망이 좋지않다고 판단해서 연구직으로 이직했는데 지금 회사가 힘들어져서 이직해야 하는 상황이 생기니까 이직이 안 됩니다.. 제가 연구직으로 계속 가야할지, qc나 qa로 변경을 해야할지도 잘 모르겠습니다
안녕하세요. 인서울 중상위권 기계 + 데이터, 머신러닝이 합쳐진 과에 재학중인 4학년 대학생입니다. 학과 공부를 하다가 ADAS 쪽에 관심이 생겼고, 특히나 ADAS 부품구매, ADAS 시험 직무 쪽으로 취업하고자 합니다. 아무래도 섞여 있는 과이다 보니 다양한 과목들을 학습할 수 있는 것 좋으나, 깊이가 다른 과들보다는 얕지 않을까 하는 생각이 들어 기계학회 설계 공모전 본선 진출 (저는 설계보다는 배터리, 센서 연결과 구동 쪽을 주로 맡아 하고 있습니다 ) + 학교동아리 프로젝트 (객체 인식 쪽으로 논문 학습 + 코드 학습 ) + 5주 정도의 직무경험 (자율주행 쪽으로 구동 환경, 센서 선정 및 제안, 하드웨어 레이아웃 선정 등) 이렇게 현재까지 진행중에 있습니다. 학사취업을 목표로 하고 있는데 1. 현재까지의 포트폴리오가 학사생 입장에서 인턴 채용에 메리트가 있을지 2. 기본적인 토익 자격증 이외에도 필요한 자격증이 있으면 어떤 게 있을지 여쭤보고자 합니다. 감사합니다.
안녕하세요 저는 전전 2학년 수료 후 mems 소자를 제작하고 있는 회사에서 산업기능요원으로 재직하고 있습니다. 제가 담당하는 파트는 전해도금,습식 식각입니다. 팹 라인에서 근무하며 크게 2가지 경험을 쌓았습니다 1. Ni Bump 전해도금에서 전처리 및 전류밀도 최적화로 void 및 표면 러프니스 최소화 2. 재직 중 학교 캡스톤 프로젝트에 참가하여 습식 식각 자동화 장비를 개발하여 본사 공정에 적용 및 피드백 위 2가지 경험으로 향후에 삼성에 지원하고자 합니다. 삼성전자, 삼성전기, 삼성디스플레이 공정기술 직무 중 어느 계열사에 지원해야 가장 핏할지 궁금합니다. 또한 향후 진로 방향성에 대해서도 여쭙고자 합니다. 3학년으로 복학 후 신소재를 복,부전하여 공정기술 직무를 더 딥하게 준비할지, 본전공에 더 비중을 두어 제어 또는 전력전자 직무를 같이 준비하여 반도체 하락 사이클을 대비할지 고민입니다. 감사합니다.
저는 미생물 전공으로 석사까지 했는데, 지금은 제약회사 연구원으로 일하고있습니다. 이전에는 공인시험기관에서 항균시험하고 공인시험기관 기술책임자 했었구요. 미생물 시험은 CRO 전망이 좋지않다고 판단해서 연구직으로 이직했는데 지금 회사가 힘들어져서 이직해야 하는 상황이 생기니까 이직이 안 됩니다.. 제가 연구직으로 계속 가야할지, qc나 qa로 변경을 해야할지도 잘 모르겠습니다
답변 3
멘티님, CS기획은 콜센터·챗봇·FAQ 같은 고객응대 조직이 어떻게 일할지 정책·프로세스를 설계하고, VOC 데이터를 분석해서 서비스/시스템 개선안을 기획하는 “고객서비스 쪽 서비스 기획자”라고 보면 됩니다. CS기획에서 쌓는 강점이 고객 경험 이해, VOC 분석, 프로세스 설계, 상담 어드민·챗봇 등 백오피스 기능 기획이라서, 나중에 이커머스·플랫폼 등에서 CX/CS 기획, 운영 기획, 일부 백오피스/서비스 기획(PM) 쪽으로는 충분히 넘어갈 수 있지만, 순수 IT 신서비스 기획·제품 기획으로 가려면 데이터·도메인 지식·기획 문서 포트폴리오를 따로 쌓아줘야 해서 “바로 직행”보다는 단계적으로 전환되는 경우가 많다고 보는 게 현실적입니다. 채택부탁드리며 파이팅입니다!
안녕하세요. 멘티님. 반갑습니다. CS기획 직무는 고객 서비스(Customer Service)와 관련된 기획 업무를 하는 자리로 생각하시면 됩니다. 일반적인 IT기획과 비교하면 고객 경험을 개선하기 위한 전략 수립이나 서비스 프로세스 설계에 초점이 맞춰져 있지요. 예를 들면 고객 불만을 체계적으로 관리하는 시스템을 설계하거나, 고객과 소통하는 채널을 기획하는 일들이 주를 이룹니다. CS기획에서는 내외부 고객들의 데이터를 분석해 문제점을 찾고 개선방안을 구체적으로 제안하는 업무가 많아서 고객 중심적인 사고방식이 정말 중요합니다. 또 다른 산업이나 기획직으로 넘어갈 수 있는지도 궁금하신데, CS기획에서 쌓은 경험은 기획 전반에 필요한 커뮤니케이션 능력과 데이터 분석력 문제 해결 능력을 오래 다져줍니다. 그래서 관련 산업 내 다른 기획 분야로 전환 하는 데도 괜찮은 디딤돌이 될 수 있어요. 다만 CS기획 특유의 서비스 개선이나 고객 관리 관련 경험이 중심이라 산업 간 직접적인 이직 시에는 새로운 분야에 대한 기본 지식을 추가로 쌓는 것이 도움이 됩니다. 다양한 사업 환경을 경험하다 보면 기획자로서 역량이 더욱 탄탄해지니 도전해보시길 권해드립니다. 모쪼록 도움이 되셨다면 채택부탁드립니다. 감사합니다.
댓글 1
2025.12.03
정말 좋은 답변 감사합니다. 현재 제가 일하는곳이 기획자이긴 하지만 IT랑은 연관이 없어서 혹시 제가 따로 공부해서 어필한다면 경력직으로 IT기획으로 이직이 가능할까요?
